Chính Sách Bảo Mật oke22

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, oke22 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú, địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV, MB Bank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví/tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch, lịch sử chơi game, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng dịch vụ và các tùy chọn trò chơi yêu thích.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và cookie phiên truy cập nhằm mục đích bảo mật và tối ưu hoá trải nghiệm.
• Thông tin liên lạc: Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khảo sát và các cuộc hội thoại live chat khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2 Mục đích sử dụng thông tin

oke22 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của oke22) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7, giải quyết khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật tính năng mới — bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.
• Phân tích xu hướng sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

oke22 nghiêm cấm việc bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu đều ký kết thoả thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt với oke22.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, bảo vệ quyền lợi của oke22 hoặc người dùng khác, hoặc đảm bảo an toàn cho hệ thống.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, oke22 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với chính sách của chúng tôi.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

oke22 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và thực hiện các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và lịch sử trò chơi gần đây để tiện lợi hơn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

5 Thời gian lưu trữ dữ liệu

oke22 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và các yêu cầu pháp lý liên quan.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố, sau đó được xoá an toàn.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá trong vòng 90 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

6 Bảo mật dữ liệu

oke22 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin người dùng:

• Mã hoá đầu cuối (end-to-end encryption) cho tất cả dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên oke22 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập từ bên thứ ba.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo cơ chế dự phòng địa lý nhằm đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7 Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác nhau nơi oke22 hoặc các đối tác kỹ thuật của chúng tôi có hoạt động. Trong mọi trường hợp, oke22 đảm bảo rằng:

• Bất kỳ sự chuyển dữ liệu nào cũng phải tuân theo các thoả thuận bảo vệ dữ liệu đầy đủ và phù hợp.
• Các đối tác tiếp nhận dữ liệu phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của oke22.
• Người dùng sẽ được thông báo kịp thời nếu có thay đổi đáng kể trong phương thức lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu.

8 Liên kết đến dịch vụ bên ngoài

Website oke22 có thể chứa các đề cập đến dịch vụ thanh toán của bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, v.v.). Khi bạn sử dụng các dịch vụ này, chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp sẽ được áp dụng. oke22 không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập và xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

oke22 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn (nếu có).
• Hiển thị ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.